Hotel-Consulting
Strategie & Positionierung
- Detaillierte Marktanalyse und Wettbewerbsvergleich
- Entwicklung einer klaren Positionierung für Ihre Zielgruppen
- Beratung zu Markenaufbau und Wiedererkennungswert
- Unterstützung bei Neuausrichtung oder Relaunch
Umsatz & Rentabilität
- Preisstrategien (Revenue Management, dynamische Preisgestaltung)
- Optimierung der Auslastung – saisonal und ganzjährig
- Cross-Selling und Zusatzverkäufe (Gastronomie, Spa, Veranstaltungen)
- Kostenanalyse und -kontrolle zur Gewinnmaximierung
Betriebsorganisation & Abläufe
- Effizienzsteigerung in Housekeeping, Rezeption und Service
- Prozesshandbücher und Qualitätsstandards
- Digitale Tools für Buchung, Verwaltung und Gästekommunikation
- Checklisten und Vorlagen für reibungslose Abläufe
Mitarbeiter & Führung
- Schulung in Servicequalität, Beschwerdemanagement, Gästebetreuung
- Führungskräftetraining und Motivationstechniken
- Recruiting-Strategien für Fachkräfte in der Hotellerie
- Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung und Reduzierung von Fluktuation
Marketing & Online-Präsenz
- Optimierung von Website und Buchungssystemen
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Reputation-Management
- Professionelle Darstellung auf Booking.com, Google & Co.
- Social-Media-Strategien für Reichweite und Markenimage
Gästezufriedenheit & Bindung
- Analyse von Gästefeedback und Bewertungen
- Entwicklung von Loyalitätsprogrammen und Stammkundenangeboten
- Personalisierte Services und Erlebnisse schaffen
- Storytelling für ein einzigartiges Gästeerlebnis
Projektbegleitung & Innovation
- Unterstützung bei Umbauten oder Modernisierungen
- Einführung neuer Servicekonzepte (z. B. Nachhaltigkeit, Digital Check-in)
- Beratung für barrierefreie und inklusive Hotellerie
- Begleitung bei Zertifizierungen und Qualitätssiegeln
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